En Leska trabajamos para que recibas tus prendas lo más pronto posible y en perfectas condiciones 💛
1. COBERTURA
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos pueden tardar entre uno (1) y siete (7) días hábiles en ser entregados, dependiendo de:
• Ciudad de destino
• Disponibilidad del producto
• Operación logística de la transportadora
Durante temporadas de alta demanda, promociones, lanzamientos o eventos especiales, los tiempos de entrega podrían extenderse.
3. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos comienzan a ser procesados una vez el pago haya sido aprobado correctamente.
Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
4. INFORMACIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la información de envío:
• Nombre completo
• Dirección
• Ciudad
• Teléfono de contacto
Leska no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
5. ENTREGA DEL PEDIDO
La entrega podrá realizarse a cualquier persona mayor de edad presente en la dirección registrada, incluyendo porterías o recepciones.
Una vez el pedido sea entregado por la transportadora, la responsabilidad sobre el paquete pasa al cliente.
6. RETRASOS O NOVEDADES
En algunos casos externos a Leska, como condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda de las transportadoras, los tiempos de entrega podrían verse afectados.
Si se presenta alguna novedad con tu envío, nuestro equipo intentará acompañarte y brindarte información sobre el estado del pedido.
7. CONTACTO
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
• Correo electrónico: hola@leska.com.co
• WhatsApp: +57 319 303 9256
Gracias por confiar en Leska 🌿
